一、全院實施無假日門診及無假日檢查。

二、開設(shè)了?？茖＜议T診，安裝了分診叫號排隊系統(tǒng)，專職導(dǎo)醫(yī)指導(dǎo)病員有序就診。

三、開設(shè)了便民門診，掛號、交費(fèi)、診病一站內(nèi)完成。

四、開展了聯(lián)合門診會診，各科專家共診疑難雜癥。

五、開展了預(yù)約診療服務(wù)，預(yù)約電話18016118015。

六、簡化就診、入院流程，為老人、軍人、殘疾人提供“四優(yōu)先”。

七、免費(fèi)為病人提供飲水、電話、充電、輪椅、平車、放大鏡、老花鏡等服務(wù)，并在輪椅上安裝輸液架。

八、急診24小時應(yīng)診，開通了綠色救治通道，為危重、急救病人及簽約服務(wù)病人實行先診療后付費(fèi)。

九、門診掛號提前半小時上班，高峰時段增加收費(fèi)窗口。

十、增添LED電子顯示屏，公布醫(yī)療服務(wù)價格、醫(yī)院及科室簡介、醫(yī)師出診信息等。

十一、放射科為檢查病員設(shè)立更衣間，提供一次性檢查衣。

十二、特檢科設(shè)導(dǎo)醫(yī)分診和檢前服務(wù)，使用加熱藕合劑和消毒毛巾。

十三、藥劑科安裝了取藥語音叫號系統(tǒng)，病人不必排隊就能坐等取藥。

十四、實行門診、住院醫(yī)療“一卡通”。

十五、醫(yī)院設(shè)立了病員服務(wù)中心，提供預(yù)約、導(dǎo)診、分診、陪護(hù)咨詢、相關(guān)證明審核蓋章、老年友善服務(wù)等服務(wù)。

十六、組織志愿服務(wù)隊伍在院內(nèi)為患者提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、咨詢、護(hù)送檢查、取藥、健康教育、費(fèi)用查詢及為特需老年人提供就醫(yī)綠色通道服務(wù)等服務(wù)。

十七、為病員提供疾病預(yù)防等有關(guān)知識的宣傳，發(fā)放健康宣傳資料。

十八、組織醫(yī)務(wù)人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)進(jìn)行義診義檢、定期家訪，開展免費(fèi)送醫(yī)活動。

十九、惠民門診為持證優(yōu)惠對象提供：

1.免費(fèi)測血壓、量體重、測視力，免費(fèi)提供健康咨詢服務(wù)；2.減免門診掛號費(fèi)1元；3.健康體檢費(fèi)減免20%；4.CT掃描檢查費(fèi)減免20%；5.彩色超聲波檢查減免20%。

二十、在病區(qū)增加圍簾，保護(hù)患者隱私。

二十一、在病區(qū)及門診導(dǎo)醫(yī)臺增加便民盒，備用針線、剪刀、紙筆、名片等。

二十二、增加空調(diào)簾、窗口窗簾、綠植等改善就醫(yī)環(huán)境，提升門診服務(wù)。

二十三、檢驗科、信息科開展了預(yù)留電話和郵寄服務(wù)。

二十四、檢驗科開設(shè)服務(wù)咨詢窗口，實行主動下收標(biāo)本、下送報告單。

二十五、推行“銀醫(yī)一卡通”，啟用自助掛號繳費(fèi)機(jī)，為患者提供自助掛號、繳費(fèi)、預(yù)約、查詢、自助報告打印等服務(wù)。

二十六、在門診及住院大廳設(shè)置一次性用品販賣機(jī)。