召開服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)，不斷提升服務(wù)軟實(shí)力
?2月13日下午,我院召開了2017年度首次服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)，王選軍書記、趙紅旗副院長(zhǎng)、關(guān)祖斌副院長(zhǎng)出席了本次會(huì)議。
會(huì)上，院黨委書記王選軍結(jié)合國家衛(wèi)生計(jì)生委“改善醫(yī)療服務(wù)既抓落實(shí)又求創(chuàng)新”精神，向與會(huì)人員仔細(xì)解讀了今年“改善醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃”11項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，要求大家要轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的服務(wù)理念，將服務(wù)融入醫(yī)療護(hù)理工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為患者提供更多方便，切實(shí)改善患者就醫(yī)感受。
??王選軍書記指出：醫(yī)院服務(wù)工作是今年改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境的重點(diǎn)工作，力求實(shí)現(xiàn)新突破，聚全院職工之力，鼓足干勁，振奮精神，所有工作全面實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)，并具體從建立全程醫(yī)療服務(wù)體系、推行標(biāo)桿服務(wù)、制定醫(yī)生護(hù)士行為規(guī)范等6個(gè)方面實(shí)施。
?針對(duì)今年服務(wù)考核細(xì)則的完善，王選軍書記詳細(xì)解讀了考核細(xì)則的7個(gè)項(xiàng)目，具體落實(shí)了各相關(guān)職能科室的考核責(zé)任，并要求各職能科室要嚴(yán)格履行職責(zé)，把考核內(nèi)容融入到日常工作之中，并針對(duì)本年度發(fā)生在服務(wù)上的問題，及時(shí)反饋，以便及時(shí)啟動(dòng)服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決問題，從而提高工作效率。（院辦 周志芳）
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